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La información contenida en www.tribu-meta.com constituye un servicio de información de los diversos servicios que ofrece “HAIR TRIBU, S.L.” (en adelante “HAIR TRIBU”) relacionados con la promoción, gestión y explotación de las revistas METAMORPHOSE y del festival METAMORPHOSE.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del certificado de garantía junto con el justificante o albarán de compra de Hair Tribu S.L.
Una vez que el Usuario Registrado haya recibido el producto tendrá un folleto informativo de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del producto.

DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos.

Productos no retornables adicionales:
* Revistas

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Revistas.

  • Reembolsos (donde aplique)
    Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
    Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
  • Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
    Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
    Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
    Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se poste contact@tribu-meta.com
  • Artículos en oferta (donde aplique)
    Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
  • Intercambios (donde aplique)
    Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a %{email %> y envía el artículo a: Carmenco 126, empuria brava, CT, 17487, Spain.

 

  • Envío
    Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Carmenco 126, empuria brava, CT, 17487, Spain.

Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a €75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o compar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

 

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